PEKANBARU – Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Pekanbaru di bawah kepemimpinan Kadishub Sunarko kembali membuktikan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan publik. Kali ini, Dishub gerak cepat menanggapi laporan warga terkait lampu jalan yang padam di Simpang Jalan Palembang, Kelurahan Sialang Rampai, Kecamatan Kulim.
Laporan tersebut disampaikan warga melalui pesan WhatsApp dan langsung mendapat respon dari pihak Dishub. Tidak menunggu lama, Kamis (02/10/2025) sore, petugas penerangan jalan turun ke lokasi untuk melakukan perbaikan. Kini, lampu jalan yang sebelumnya padam sudah kembali menyala dan memberi penerangan bagi pengguna jalan.
Ricky Shambari, salah satu warga yang melaporkan masalah tersebut, mengaku sangat mengapresiasi langkah cepat Dishub Pekanbaru.
“Saya melaporkan lampu jalan ini baru kemarin, dan hari ini sudah diperbaiki. Terima kasih kepada Pemerintah Kota Pekanbaru yang sigap dalam melayani keluhan masyarakat,” ujarnya dengan penuh syukur.
Menurut Ricky, perbaikan cepat ini tidak hanya memberi rasa aman, tetapi juga meningkatkan kenyamanan warga saat beraktivitas di malam hari. Ia berharap pemerintah terus menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Lampu jalan memegang peranan penting dalam menunjang keselamatan lalu lintas, terutama di malam hari. Dengan adanya penerangan yang memadai, risiko kecelakaan dapat diminimalisir, begitu juga potensi tindak kriminalitas di jalanan.
Kadishub Pekanbaru Sunarko menegaskan bahwa pihaknya selalu siap menindaklanjuti setiap laporan masyarakat. “Kami ingin memastikan masyarakat merasa aman dan nyaman. Jika ada lampu jalan padam atau rusak, segera laporkan. Dishub akan langsung menindaklanjuti,” tegasnya.
Selama ini Dishub Pekanbaru memang dikenal responsif dalam menangani berbagai keluhan publik, mulai dari perbaikan rambu, pengaturan lalu lintas, hingga perbaikan lampu jalan. Langkah cepat ini menunjukkan adanya komunikasi dua arah yang baik antara pemerintah dan masyarakat.
Ke depan, Dishub Pekanbaru juga berkomitmen meningkatkan sistem pelaporan agar lebih mudah diakses masyarakat, baik melalui hotline maupun media sosial resmi.
Warga Kulim berharap pelayanan cepat ini tidak berhenti pada satu kasus saja, melainkan menjadi kebiasaan pemerintah dalam merespon semua permasalahan publik. “Jika semua instansi secepat Dishub, pasti masyarakat lebih percaya dengan pemerintah. Semoga terus konsisten,” tambah Ricky.**
